Ordini & Disponibilità
Come posso ordinare un prodotto?
Puoi effettuare l’ordine direttamente dal sito. Per i prodotti con “consegna disponibile” è necessario accordarsi tramite messaggio per definire i dettagli della consegna.
I prodotti sono sempre disponibili?
Molti articoli sono pezzi unici o in quantità limitata. La disponibilità è aggiornata sul sito, ma in caso di dubbio puoi scrivere prima dell’acquisto.
Posso riservare un articolo?
È possibile riservare un articolo per un breve periodo previo accordo scritto.
Consegna
Come funziona la consegna diretta?
Per i prodotti con “consegna disponibile”, la consegna avviene direttamente da Giordano. È necessario accordarsi preventivamente via messaggio per giorno, orario e luogo.
La consegna è disponibile fuori dalla Svizzera?
No, la consegna diretta è disponibile esclusivamente in Svizzera.
Utilizzate corrieri per la consegna diretta?
No, la consegna diretta non avviene tramite corriere ma personalmente.
Spedizione
Quali prodotti vengono spediti?
Gli oggetti di piccole dimensioni possono essere spediti tramite servizio postale o corriere.
In quanto tempo spedite?
I prodotti spediti vengono inviati entro 3 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento.
Spedite all’estero?
Di norma la spedizione è prevista in Svizzera. Per richieste particolari è possibile scrivere per verificare la disponibilità.
Pagamenti
Quali metodi di pagamento accettate?
Paypal e Bonifico bancario.
Quando l’ordine è confermato?
L’ordine è confermato al momento della ricezione del pagamento oppure dopo accordo scritto per la consegna diretta.
Condizioni dei prodotti
I prodotti sono originali?
Sì, gli articoli proposti sono autentici e descritti nel modo più accurato possibile.
Gli oggetti possono presentare segni del tempo?
Sì. Trattandosi spesso di articoli d’epoca, possono essere presenti segni di usura coerenti con l’età del pezzo.
Resi & Reclami
È possibile restituire un prodotto?
Per i prodotti consegnati di persona non è previsto il diritto di recesso dopo la consegna.
Per i prodotti spediti, eventuali problemi devono essere segnalati entro 7 giorni dalla ricezione.
Cosa fare in caso di difetti?
Eventuali difetti devono essere segnalati immediatamente alla consegna (per consegna diretta) o entro 7 giorni (per spedizione).